Politique de confidentialité Jaguar Land Rover

Jaguar Land Rover respecte la vie privée de toute personne qui visite ses sites Web. Toute information recueillie à votre sujet sera utilisée pour vous proposer de nouveaux services, vous informer sur nos nouveaux produits et améliorer la qualité de notre service. Ces données seront traitées conformément aux dispositions légales applicables dans l'Union européenne et dans le pays concerné. Vos informations ne seront divulguées à quiconque à l'extérieur de Jaguar Land Rover, ses sociétés affiliées ou associées, ses vendeurs, ses organismes et titulaires d'une de ces sociétés, ou d'autres entreprises avec lesquelles Jaguar Land Rover a directement ou indirectement prévu ses services pour vous

Jaguar Land Rover ne collecte pas de renseignements personnels vous concernant en utilisant des cookies. Cependant, par l'activation des cookies ou le fait de cosnerver des cookies activés, vous fournissez votre consentement à Jaguar Land Rover de conserver des cookies sur votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies est susceptible d'avoir un impact sur la fonctionnalité du site Web et votre expérience du site Jaguar Land Rover.

La présente politique de confidentialité a pour objet de décrire les types d´informations que nous recueillons lors de votre visite sur notre site et de vous expliquer comment nous les utilisons.

En raison de la nature internationale des activités de Jaguar Land Rover, Jaguar Land Rover traite et stocke les données personnelles en dehors de l'UE. Nous sommes légalement tenus de solliciter votre autorisation à ce propos. Si vous ne signifiez pas votre consentement, nous ne serons malheureusement pas en mesure de traiter vos demandes soumises par l'intermédiaire du présent site.

Si vous acceptez, vous pouvez le faire sur la base soit que nous utilisions vos données UNIQUEMENT pour traiter la demande que vous faites, ou afin que Jaguar Land Rover puisse les utiliser pour d'autres contacts (toujours en vertu de la politique de confidentialité ci-dessous).

Protection des données

Nous protégeons les données en stricte conformité avec les principes de la directive cadre de l'Union Européenne relative à la protection des données, en particulier la directive européenne 95/46/CE

Toute information que vous choisissez de nous fournir vous concernant sera conservée sur un serveur informatique sécurisé au Royaume-Uni. Le logiciel du serveur (SSL) code l´ensemble des informations que vous nous fournissez.

Cela permet, entre autres, un traitement en toute légalité et impartialité des données dont nous disposons sur votre personne. Nous veillons à ce que les informations conservées soient précises, pertinentes et sommaires. Ces données seront mises à jour par nos soins et nous ne les conserverons que le temps nécessaire, dans un endroit sécurisé, afin d´éviter tout accès par des personnes non autorisées. Vous disposez d´un droit d´accès, de rectification et d’opposition des données vous concernant.

Jaguar Land Rover ne partagera ni ne prêtera aucune information permettant de vous identifier à des tiers sans votre consentement. Nous sommes en revanche susceptibles de partager avec nos partenaires ou des tiers des informations d´ordre général concernant le profil des visiteurs de notre site, en empêchant toute possibilité d´identifier personnellement un visiteur particulier. Vous pouvez visiter notre site sans fournir le moindre renseignement personnel. Dans un tel cas, cependant, toute communication ultérieure de notre part sera impossible.

Quelles informations personnelles sont recueillies

Vos informations personnelles sont recueillies à l'aide d'un formulaire.

Ces informations incluent notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre pays et votre langue.

Nous utilisons ces informations :

Pour rendre votre visite sur notre site plus agréable

Pour vous envoyer des informations appropriées sur nos produits et services

Pour vous informer par e-mail sur les promotions ou produits susceptibles de vous intéresser

Si vous choisissez de recevoir des informations ou toute autre communication de notre part ou de celle de notre client, cochez la case correspondante du formulaire d'enregistrement. Vous pouvez également nous informer à tout moment si vous ne souhaitez plus recevoir de communications de notre part en utilisant la rubrique « Nous contacter » du site.

Si vous nous autorisez à utiliser vos informations personnelles aux fins susmentionnées, nous sommes susceptibles de les communiquer à toute société ou organisation à laquelle nous confions la responsabilité de traiter les communications marketing par e-mail ou toute autre communication de marketing direct. Dans ce cas, nous veillons à ce que le traitement des informations vous concernant par des sociétés tierces soit conforme aux législations en vigueur relatives à la protection des données.

Autres informations collectées au cours de votre visite sur notre site

Chaque fois que vous naviguez sur le site web de www.jaguar.fr, lisez des pages ou téléchargez des informations, nos ordinateurs enregistrent automatiquement certaines informations sur votre visite à partir de l'ordinateur que vous utilisez pour accéder à notre site.

Ces informations incluent notamment ce qui suit :

Ces informations ne permettent pas de vous identifier personnellement. Elles nous renseignent simplement sur le nombre d´internautes qui visitent notre site et sur les types d´ordinateurs qu'ils utilisent. Ces informations nous permettent d'améliorer notre site pour tous nos visiteurs et de le rendre plus utile pour vous

Date et heure de votre accès à notre site.

Nombre et nature des pages visitées lors d'une « session » sur notre site et durée de la visite.

Nom de domaine Internet (il pourra par exemple s´agir de votre fournisseur d´accès Internet tel que aol.com, ou votre lieu de travail) et adresse IP (un numéro attribué à votre ordinateur lorsque vous naviguez sur Internet) vous permettant d´accéder à notre site.

Navigateur Web utilisé (Microsoft Explorer ou Netscape, par exemple) et système d'exploitation de votre ordinateur (Windows 98, par exemple).

Le site où vous étiez avant d'arriver sur jaguar.fr (par exemple Yahoo si vous nous avez trouvé à partir d'un moteur de recherche).

Protection des adresses e-mail

Votre adresse e-mail est utilisée uniquement afin de répondre à moins que vous ayez donné votre consentement tel que détaillé ci-dessus.

Protection des données sur les balises

Nous sommes susceptibles d´utiliser des « balises Web » (ou « pixel tags »), qui sont de petits fichiers graphiques qui nous permettent de surveiller l'utilisation de nos sites Web. Une balise Web peut recueillir des informations telles que l´adresse IP (Internet Protocol) de l'ordinateur ayant téléchargé la page sur laquelle se trouve la balise ; l´URL (Uniform Resource Locator) de la page contenant la balise ; l´heure à laquelle cette page a été consultée ; le type de navigateur ayant extrait la balise Web ; et le numéro d´identification de tout cookie placé auparavant par ce serveur sur l´ordinateur. Lorsque nous vous envoyons un e-mail en HTML, nous pouvons avoir recours à une technique de « reconnaissance de format » permettant aux balises Web de nous communiquer des informations relatives à la réception et à l´ouverture du message.

Vous avez d'autres questions sur la confidentialité ?

En tant que particulier, vous disposez d´un droit d´accès et de rectification des données que nous détenons sur votre personne. Vous avez également le droit de nous demander de ne pas utiliser vos informations à des fins de marketing en choisissant de ne pas donner votre consentement sur le formulaire d'inscription.

Si vous avez d'autres questions auxquelles vous n'avez pas trouvé de réponse dans cette section, ou si vous voulez savoir quelles informations nous stockons actuellement sur vous, contactez-nous.

Si vous avez un problème de protection de données particulier ou une réclamation à porter, vous pouvez vous adresser à notre équipe de protection des données et de la confidentialité à DPOffice@jaguarlandrover.com

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est une chaîne de caractères transféré par un site Web vers le dossier de cookies de votre navigateur, sur le disque dur de votre ordinateur. Il permet au site de se « souvenir » de vous lors votre prochaine visite. Les cookies peuvent aider un site Internet à arranger le contenu afin de vous fournir plus vite des informations qui vous intéressent. Un cookie ne peut à lui seul permettre de vous identifier.

Un cookie contient habituellement des informations concernant le nom de domaine d'où il provient ; sa « durée de vie » ; ainsi qu'une valeur (s'agissant en général d'un numéro unique généré de façon aléatoire).

Deux types de cookies sont utilisés sur ce site Web :

Des cookies de session, c'est-à-dire des cookies temporaires qui restent enregistrés par votre navigateur jusqu'à ce que vous quittiez le site.

Des cookies permanents, qui restent stockés dans le dossier de cookies de votre navigateur beaucoup plus longtemps (leur durée dépend de la durée de vie spécifique de chaque cookie).

Notre politique en matière de cookies

Comment les cookies sont-ils utilisés sur ce site et quelles sont les informations collectées ? Les cookies de session sont utilisés :

Pour vous permettre de transporter des informations sur plusieurs pages de notre site et éviter d'avoir à saisir à nouveau les informations.

Pour vous permettre d'accéder à des informations stockées lors de votre inscription.


Les cookies permanents sont utilisés :

Pour nous aider à vous reconnaître en tant que visiteur unique (en utilisant un chiffre, vous ne pouvez pas être identifié personnellement) lorsque vous revenez sur notre site.

Pour nous aider à vous fournir des informations ou des publicités sur mesure, qui correspondent à vos intérêts, ou pour éviter de vous proposer continuellement les mêmes publicités.

Pour compiler des statistiques anonymes qui nous permettent de comprendre comment les internautes utilisent notre site, et pour nous aider à comprendre la structure de notre site. Nous ne pouvons vous identifier personnellement par ce biais.

Veuillez trouver ci-dessous une liste des principaux cookies que nous utilisons, précisant l'objet de leur utilisation. Vous trouverez des informations sur les cookies tiers dans la section suivante.

Nom du cookie Objectif du cookie
JLR_cookies Permet de dissimuler la bannière des cookies une fois qu'il a été fermé.
JLR_IgniteBar Ainsi, la barre Ignite sait si les éléments ont été modifiés par rapport à la page précédente. Ainsi, il peut animer les nouveaux éléments.
90401137_login  
90401137_reset  
TestSess3 Conserve le nom du concessionnaire si l'utilisateur visite le site Dealer.jaguar.com
gs_u_GSN-065099-V,  Le cookie GoSquared Analytics, utilisé pour déterminer les nouvelles sessions/visites. Le cookie est créé lorsque la bibliothèque JavaScript s'exécute et qu'aucun cookie gs_u_GSN existant n'existe. Le cookie est mis à jour chaque fois que des données sont envoyées à GoSquared.
gs_u_GSN-657216-Q
psyma_participation Conserve les préférences des utilisateurs qui participent au sondage Psyma
Media Innovation Group Appnexus Ces divers cookies de suivi des publicités en ligne nous aident à vous proposer les publicités en ligne qui vous sont pertinentes. Ils suivent les publicités que vous avez vu, celles sur lesquelles vous avez cliquées et les pages que vous avez visitées sur notre site par la suite.
Psyma psyma_participation
Addthis Conserve les préférences des utilisateurs qui participent au sondage Psyma.
__atuvc Ces cookies servent à enregistrer les données d'activités de partage et sociales des utilisateurs afin d'aider les éditeurs à localiser approximativement les personnes qui partagent des informations.
__atuvs Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site : http://www.addthis.com/
bt
um
uit
uid
loc
dt
bt2
di2
CART L'association avec le panier du client.
CATEGORY_INFO Conserve les informations de catégorie sur la page pour charger plus rapidement les pages.
COMPARE Les éléments dans la liste de produits à comparer du client.
CUSTOMER Une version chiffrée de l'identifiant client de l'acheteur.
CUSTOMER_AUTH Indique si le client est actuellement connecté à la boutique.
CUSTOMER_INFO Une version chiffrée du groupe client de l'acheteur.
EXTERNAL_NO_CACHE Indique si la mise en cache est activée ou désactivée.
FRONTEND L'identifiant de session du client.
GUEST-VIEW Détermine si les invités peuvent modifier leurs commandes.
LAST_CATEGORY La dernière catégorie visitée par l'acheteur.
LAST_PRODUCT Le produit vu le plus récemment par l'acheteur.
NEWMESSAGE Indique si un nouveau message a été reçu.
NO_CACHE Indique si le cache a été utilisé pour stocker des informations.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Un lien vers les informations sur le panier de l'acheteur et l'historique des vues.
RECENTLYCOMPARED Les éléments récemment comparés par l'acheteur.
STF Informations sur les produits que l'acheteur a envoyés par e-mail à des amis.
STORE L'affichage ou la langue de la boutique qu'a choisi l'acheteur.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indique si l'acheteur autorise l'enregistrement des cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS Les produits récemment vus par l'acheteur.
WISHLIST Une liste chiffrée de produits ajoutés à la liste d'envie de l'acheteur.
WISHLIST_CNT Le nombre d'éléments dans la liste d'envie de l'acheteur.
X-Magento-Vary Cookie de mise en cache du contenu
user_allowed_save_cookie Cookies acceptés par l'utilisateur
private_content_version La version du contenu
_utma Identifie les acheteurs et les sessions.
_utmb Détermine les nouvelles sessions/visites.
_utmc Détermine si l'acheteur est dans une nouvelle session/visite.
_utmz Enregistre la source du trafic ou la campagne qui explique comment l'acheteur a atteint votre site.
_ga Google Analytics
_gat_UA-42467856-1 Google Analytics
_gid Google Analytics
cmTPSet Ce cookie est utilisé pour collecter des informations sur votre navigateur, résolution d'écran, etc. pour optimiser le design du site
form_key Enregistre les clés générées aléatoirement utilisées pour empêcher les requêtes contrefaites.
mage-banners-cache-storage Simplifie la mise en cache du contenu sur le navigateur pour charger les pages plus rapidement.
mage-cache-storage Simplifie la mise en cache du contenu sur le navigateur pour charger les pages plus rapidement.
mage-cache-storage-section-invalidation Simplifie la mise en cache du contenu sur le navigateur pour charger les pages plus rapidement.
mage-translation-file-version Simplifie la traduction du contenu vers d'autres langues.
mage-translation-storage Simplifie la traduction du contenu vers d'autres langues.
MAGE-CACHE-SESSID Simplifie la mise en cache du contenu sur le navigateur pour charger les pages plus rapidement.
_hjClosedSurveyInvites Cookie Hotjar. Ce cookie est déclenché une fois qu'un visiteur interagit avec une invitation contextuelle à un sondage. Il est utilisé pour garantir que la même invitation ne réapparait pas si elle a déjà été montrée.
_hjDonePolls Cookie Hotjar. Ce cookie est déclenché une fois que le visiteur effectue un sondage à l'aide du widget Feedback Poll. Il est utilisé pour garantir que le même sondage ne réapparait pas s'il a déjà été complété.
_hjMinimizedPolls Cookie Hotjar. Ce cookie est déclenché une fois que le visiteur réduit le widget Feedback Poll. Il est utilisé pour garantir que le widget reste réduit pendant que le visiteur navigue sur votre site.
_hjDoneTestersWidgets Cookie Hotjar. Ce cookie est déclenché une fois qu'un visiteur envoie ses informations dans le widget Recruit User Testers. Il est utilisé pour garantir que le même formulaire ne réapparait pas s'il a déjà été complété.
_hjMinimizedTestersWidgets Cookie Hotjar. Ce cookie est déclenché une fois que le visiteur réduit le widget Recruit User Testers. Il est utilisé pour garantir que le widget reste réduit pendant que le visiteur navigue sur votre site.
_hjIncludedInSample Cookie Hotjar. Ce cookie de session est déclenché pour informer Hotjar si ce visiteur est compris dans l'échantillon utilisé pour générer les entonnoirs.
_ceir, is_returning Suit si un visiteur s'est rendu sur le site auparavant
_CEFT Enregistre les versions de page assignées aux visiteurs pour le test des performances A/B
_ceg.s Suit les sessions du visiteur
_ceg.u Suit les visiteurs

Cookies tiers

Des cookies tiers sont utilisés sur ce site.

Ils sont utilisés :

Pour promouvoir les publicités sur notre site et voir si celles-ci sont cliquées par nos utilisateurs.

Pour connaître la fréquence avec laquelle une publicité donnée vous a été proposée.

Pour vous proposer un contenu correspondant à vos préférences.

Pour calculer le nombre de visiteurs anonymes sur notre site.

Pour sécuriser les paniers d'achat ou les transactions.

Balises web

Certaines de nos pages web sont susceptibles de contenir des images électroniques appelées balises web (parfois également appelés « pixel invisibles »), qui nous permettent de comptabiliser les utilisateurs qui ont visité ces pages. Les balises recueillent uniquement des informations limitées, qui contiennent un numéro de cookie, l'heure et la date de la visite, une description de la page sur laquelle la balise est hébergée. Nous pouvons également afficher des balises placées par des annonceurs tiers. Ces balises ne transmettent aucune information personnellement identifiable, et sont utilisées uniquement pour vérifier l'efficacité d'une campagne particulière.

Gestion des cookies

Autoriser et refuser les cookies

Vous pouvez autoriser et refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Il est cependant possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités interactives de notre site si les cookies sont désactivés. Voici quelques instructions pour vérifier que les cookies sont bien autorisés :

Comment vérifier que les cookies sont autorisés sur votre PC ?

Google Chrome

Cliquez sur « Outils » en haut de la fenêtre du navigateur et sélectionnez « Options »

Cliquez sur l'onglet « Options avancées », localisez la section « Confidentialité » et sélectionnez l'option « Paramètres de contenu »

Sélectionnez ensuite l'option « Autoriser le réglage de données locales »


Microsoft Internet Explorer 6.0, 7.0, 8.0

Cliquez sur « Outils » en haut de la fenêtre du navigateur et sélectionnez l'option « Options Internet », puis cliquez sur l'onglet « Confidentialité »

Assurez-vous que votre niveau de confidentialité soit réglé sur Moyen ou inférieur, ce qui permettra à votre navigateur de stocker des cookies

Si le niveau de confidentialité est supérieur, les cookies seront désactivés


Mozilla Firefox

Cliquez sur « Outils » en haut de la fenêtre du navigateur et sélectionnez « Options »

Sélectionnez ensuite l'icône « Confidentialité »

Cliquez sur « Cookies » puis sélectionnez « Autoriser les sites à enregistrer des cookies »


Safari

Cliquez sur la roue dentée en haut de la fenêtre de votre navigateur et sélectionnez l'option « Préférences »

Cliquez sur « Sécurité », cochez l'option « Bloquer les cookies tiers et les publicités »

Cliquez sur « Sauvegarder »

Comment vérifier que les cookies sont autorisés sur votre Mac ?

Microsoft Internet Explorer 5.0 sur OSX

Cliquez sur « Explorer » en haut de la fenêtre de votre navigateur et sélectionnez l'option « Préférences »

Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous aperceviez l'option « Cookies » sous « Recevoir des fichiers »

Sélectionnez l'option « Ne jamais demander »


Safari sur OSX

Cliquez sur « Safari » en haut de la fenêtre de votre navigateur et sélectionnez l'option « Préférences »

Cliquez sur « Sécurité » puis sur « Accepter les cookies »

Sélectionnez l'option « N'autorisez que les sites web visités »


Mozilla et Netscape sur OSX

Cliquez sur « Mozilla » et sur « Netscape » en haut de la fenêtre de votre navigateur et sélectionnez l'option « Préférences »

Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous aperceviez l'option « Cookies » sous « Sécurité et Confidentialité »

Sélectionnez l'option « Autoriser les cookies du site web original uniquement »


Opera

Cliquez sur « Menu » en haut de la fenêtre de votre navigateur et sélectionnez l'option « Paramètres »

Sélectionnez ensuite « Préférences », puis l'onglet « Avancé »

Enfin, cliquez sur l'option « Accepter les cookies »

Suppression des cookies

Il est très simple d'effacer les cookies qui ont été enregistrés dans le dossier de cookies de votre navigateur. Par exemple, si vous utilisez Microsoft Windows Explorer :

Ouvrez le navigateur Windows

Cliquez sur le bouton « Recherche » dans la barre d'outils

Tapez « cookie » dans la zone de recherche « Dossiers et fichiers »

Sélectionnez « Poste de travail » dans la case « Look In »

Cliquez sur « Rechercher maintenant »

Double-cliquez sur les dossiers trouvés

« Choisissez » n'importe quel fichier cookie

Appuyez sur le bouton « Supprimer » de votre clavier

Si vous n'utilisez pas l'explorateur de Microsoft Windows, vous devrez sélectionner « cookies » dans la fonction « Aide » pour obtenir des informations sur l'endroit où trouver votre dossier de cookies.